Mitarbeiter/in im Onlineshop Service

Sie suchen eine neue Herausforderung in einem internationalen Team? Dann kommen Sie zu uns. Die tool-e-byte GmbH ist ein in Deutschland ansässiges internationales Unternehmen mit zur Zeit drei Tochtergesellschaften sowie einer Niederlassung in Bosnien und Spanien. Mit mehr als 75 Mitarbeitern unterstützen wir deutsche Firmen (Verlage, Online Shop Anbieter) bei der Verbesserung ihres Contents.
 

Für unseren Kunden, einen deutschen Onlineshop, suchen wir deutschsprachige Mitarbeiter aus dem Umfeld des Einkaufs bzw. Verkaufs. Die Aufgaben umfassen Dateneingabe, Emailbearbeitung der Kundenanfragen, telefonischer Support, Reklamationen, Stornierungen und weitere Tätigkeiten im Bereich der Kundenbetreuung.

Es wird in der Datenbank Büro+ gearbeitet und Erfahrungen mit ERP Systemen sind von Vorteil. Zu den Aufgaben zählen unter anderem auch Betreuung von Lieferanten, Anforderungen der Fachabteilungen mit Liefermöglichkeiten abstimmen, Erstellen und Versenden von Anfragen und Bestellungen, Verhandeln, Nachverhandeln mit Lieferanten nach Zielvorgaben über Bedingungen (Mengen, Preise, Termine) in einem festgelegten Finanzrahmen, die Liefertermine überwachen und ggf. reklamieren.

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